In onze boeken, blogs, podcasts en workshops benadrukken we het belang van grondig klantbegrip om geweldige waardeproposities en businessmodellen te creëren. In deze blog kijken we naar hoe de succesvolle globale expansie van Ikea draait om de focus op klantbegrip.
Het Amerikaanse zakenblad Fortune schreef een artikel over de succesvolle globale expansie van het Zweedse bedrijf. Het verhaal bevatte veel inzichten in het belang van klantontwikkeling tijdens het ontdekken van nieuwe manieren om waarde voor klanten en je bedrijf toe te voegen.
Goede gewoontes Ikea
Hier zijn de gewoontes die het bedrijf ontwikkelde op het gebied van klantontwikkeling en vandaag de dag nog steeds gebruikt.
